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            共享單車押金可“秒退” 餘額退款手飄零影視續卻較繁瑣

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            • 来源:大屌猛男爆操萌妹子在线免费观看_亚州色情帝国_小泽玛利亚av电影

              8月7日  ,摩拜單車在全國超過150個城市的新用戶中推行“免押金”試騎  ,其中就包括瞭東莞的新用戶 。與此同時  ,老客戶押在摩拜單車裡面的299元押金也可以實現“秒退”瞭  。不過  ,8月8日 ,有讀者向羊城晚報記者報料稱  ,他把共享單車的押金退完後  ,之前充值沒用完的餘額卻無法退掉 ,隻因自己提供不瞭要求的流水號  。

              共享單車的餘額到底能不能退呢  ?記者實際體驗發現  ,大部分共享單車餘額退款還是可以實現的 ,隻不過手續較為繁瑣 。

              市民投訴 共享單車沒有退款按鍵

              摩拜單車7日在全國超過150座城市率先試行新用戶“我的絕色總裁未婚妻免押金”試騎  ,並實現瞭押金的“秒退”  。而據ofo小黃車東莞方面透露  ,ofo退押金原則是1到3個工作日  ,但在用戶實際退押金時  ,也是秒退的  。

              記者實際體驗瞭一下  ,現在包括摩拜和ofo小黃車在押金退還時祁天道最新事件都比較順暢 。其中摩拜單車基本可實現秒退  ,記者進入APP後點擊“申請退款”  ,不用5秒鐘時間  ,押金就已經退回來瞭 。ofo小黃車也有清晰按鍵直通押金退款 ,點擊後選擇退款原因即可提交押金退款申請  ,但仍需要審核後才可退款  。

              押金一鍵實現退款  ,賬戶裡的餘額可就沒那麼簡單瞭 。“剛果金礦區遇襲我找瞭一圈也沒發現退餘額的按鍵”  ,在寮步上班的許先生剛剛把摩拜單車裡的押金退掉  ,但如何拿回裡面的餘額  ,許先生蒙查查  。

              記者調查 餘額多可退但費盡周折

              那麼  ,共享單車賬號裡面的餘額到底能不能退呢  ?

              記者在摩拜單車APP裡查找瞭很久 ,最後在充值說明的最後找到一條關於餘額退款的提示 ,該提示稱充值餘額可以退還 ,如需幫助歐美viboss中國請聯系指定的郵箱  ,並提供註冊的手機號碼、姓名和單筆餘額充值流水號等  ,該公司會在7個工作日內處理  。

              記者查詢發現  ,微信或支付寶在手機充值付款時會自動生成一個流水號  ,但事實上  ,廣大用戶要找到自己每一筆成交流水號卻並不容易  。記者翻查瞭下自己的手機  ,一天微信明細支付就多達數筆  ,摩拜單車的充值發生在數月之前 ,要通過自己手機中的記錄找到這條流水號  ,至少得花費數個小時逐條對照查看才可實現  。

              流水號沒找到  ,餘額退款是不是就無法實現  ?記者隨後以許先生的名義致電客服  ,咨詢其他可行辦法  。摩拜方面的客服告訴記者  ,找不到流水號  ,可以微信公司方面索取流水號  ,但在記者一再堅持流水號很難查詢到之後  ,客服才願意通過其他渠道核實客戶信息  ,接收退款申請  。在許先生提供瞭最後一次騎行記錄和相關信息後  ,客服最終受理瞭這次退款火影忍者ol申請 ,會在7個工作日內退款 ,並再次提醒:下次需要通過郵歐美午夜福利1000集2019年件發送形式提交餘額退款需求 。

              充值便利  ,退款繁瑣 ,這在其他共享單車品牌上同樣存在 。ofo小黃車在餘額退款上同樣不及押金退款的操作便利  。ofo小黃車東莞公司相關負責人表示  ,因為之前有活動充值送等值餘額  ,還有各種渠道的小黃車餘額紅包等  ,餘額可能不是客戶充值的全部金額  ,ofo在餘額退款上需要用戶打客服電話聯系客服退款  ,且退款金額還需進一步審核  。

              剛進入市場不久的小藍單車淘寶網  ,在餘額退款上  ,也是需要一系列的操作並等上7個工作日才可實現 。根據小藍單車在APP上發佈的退款規則  ,關於未使用充值餘額如需退款的 ,需在軟件中點擊問題反饋——錢包問題提交  ,並提供註冊手機號、姓名和每筆餘額充值流水號以及截圖  。

              小鳴單車則給出瞭彭於晏報平安“不能退”的態度  。小鳴單車在充值鍵附近就附有充值說明 ,直接提醒用戶:充值車費將用於騎行 ,不能退哦  !

              文/羊城晚報記者 餘寶珠